Условия продажи

Общие условия продажи товаров при совершении покупок

Оптово-розничный магазин, расположенный по адресу:  ул.Домостроительная,д.2 (здание ДСК), работает с  физическими и юридическими лицами. Покупателем в интернет-магазине MOICHISTO.RU может быть  только юридическое лицо , зарегистрированное в установленном законом порядке на территории РФ. Все договоры, в устной и письменной форме, заключенные на основании настоящих Общих условий, действуют на территории Российской Федерации (РФ), если иное не предусмотрено договором (контрактом), за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Общие условия.

Настоящие Общие условия относятся ко всем сделкам, связанным с продажей товаров, либо оказанием услуг Компанией, включая сделки, которые на основании действующего законодательства по своему содержанию могут быть отнесены к таковым. Они не распространяются на услуги, связанные с выполнением гарантийных обязательств, которые требуют различных общих положений. Эти Общие условия носят необязательный характер и применяются, если какие-либо другие условия между Покупателем и Компанией не согласованы. Заказывая товары через настоящий интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже.

Все информационные материалы, представленные на настоящем сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно в Компанию.

Оформление заказов через интернет

Отношения между Компанией и Покупателем при дистанционном способе продажи товара имеют ряд особенностей, основные из которых изложены ниже:

  • Заказ товаров может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа описаны в разделе: Как сделать заказ.
  • При оформлении Заказа Покупатель должен указать свои имя и фамилию, адрес доставки (в случае заказа доставки товаров), контактный телефон, адрес электронной почты;
  • Компания приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, но, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании;
  • Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа, о чем свидетельствуют подписи Покупателя в документах, подтверждающих доставку заказа;
  • При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им получателя в месте доставки, заказ вручается лицу, предъявившему доверенность от вышеуказанных лиц.
  • Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа в отгрузочных документах;
  • Компания вправе предоставлять Покупателю скидки на товары. Виды скидок, порядок и условия начисления могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке;
  • Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте являются собственностью Компании или её Партнёров.

Обязательства продавца и покупателя

Компания обязуется поставить требуемые товары не позднее, чем в сроки поставки, определяемые отдельно для каждой товарной группы. Все товары, имеющиеся в наличии на нашем складе, готовы к немедленной отгрузке. Как правило, срок поставки товаров, отсутствующих на складе, либо требующих изготовления из материалов, отсутствующих на складе, составляет 1-8 недель. Если иные сроки поставки не согласованы, срок поставки следует считать с той нижеуказанной даты, которая является поздней: а) со дня заключения контракта б) со дня  предоплаты г) со дня предоставления Компании информации, необходимой для поставки товара. В случае возникновения просрочки поставки товара, Компания обязана немедленно сообщить о ней Покупателю одновременно сообщая причину просрочки и новую дату поставки. 

Обязанности Покупателя - оплатить товар; принять товар; известить Компанию в разумный срок об изменениях условий  касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и упаковки товара (в противном случае Компания может полностью или частично отказаться от удовлетворения требований Покупателя, доказав, что отсутствие у нее сведений о нарушении Контракта повлекло невозможность устранить эти нарушения).

Качество, количество и комплектность товара

Компания отвечает за качество, количество, комплектность и другие технические характеристики только согласно данным, определенным в контракте или другой информации, выданной поставщиком данного товара, либо изложенной в сопроводительной документации. Покупатель отвечает перед Компанией за правильность выданной информации, связанной с целью назначения товара.

Если иные условия не согласованы, Компания обеспечивает проданному товару гарантию согласно условиям поставщика. Гарантия действительна только в случае, если Покупатель придерживается условий эксплуатации, хранения, монтажа, обслуживания, и других правил, касающихся поставленного товара. Покупатель имеет право отказаться от совершения сделки, если поставка товара по количеству существенно отличается от согласованной.

Приемка оплаченных товаров покупателем

При наличии приобретаемых товаров на складе Компании, в случаях, когда не требуется предпродажной подготовки, либо изготовления товаров с учетом требований Покупателя, Покупатель может получить товары немедленно после их оплаты. В остальных случаях Покупатель обязуется принять товары в трехдневный срок по получении письменного уведомления Компании. Компания оставляет за собой право на досрочную поставку товаров. При этом по желанию Покупателя товары могут храниться на складе Компании до наступления срока поставки без оплаты стоимости хранения. При несоблюдении Покупателем сроков приемки товаров Покупатель оплачивает хранение товаров на складе Компании из расчета 0.2 % от общей стоимости товаров в сутки. Если не оговорено иное, вывоз товаров со склада Компании осуществляется транспортом за счет Покупателя. При получении товара Покупатель обязан передать Компании надлежащим образом оформленную доверенность и предъявить документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт). Ксерокопии или факсимильные копии - недействительны.

Цены и порядок совершения платежей

За основу установления цен принимаются цены действующего прайс-листа Компании или цены, указанные в Интернет-магазине, которые действительны для покупок через Интернет, включающие в себя все налоги и сборы, действующие на день оплаты товара, принимая во внимание условия поставки, отдельно согласуемые с клиентом. Компания может предоставлять Покупателям скидки при покупке товаров, как разовые, так и накопительные. При этом Компания вправе изменять размер, а также отменять ранее предоставленную скидку без объяснения причин Покупателю. 

Средством платежа является Российский рубль. Счёт к оплате, если он не содержит иной информации, действителен в течение 10-ти рабочих дней. Оплату по просроченному счёту  Покупатель может осуществить только по согласованию с Компанией. В противном случае Компания не гарантирует выполнение обязательств поставки, установленных на момент выписки счета.

Условием платежа обычно является предоплата, за исключением случаев, когда Покупатель оплачивает товар по договору поставки. Компания оставляет за собой право на уточнение цен, если налог на добавленную стоимость, экспортные платежи и другие платежи, не зависящие от поставщика товара, налоги, платежи, подобные налогам, изменяются до срока поставки неоплаченных товаров. При изменении цен или порядка установления цен, Компания оставляет за собой право на изменение скидок и условий продажи. При совершении безналичных платежей, факт оплаты считается совершённым после зачисления уплаченной суммы на расчётный счёт Компании. При этом датой оплаты является дата поступления средств на расчетный счет Компании.

Оформление платежных документов

Основанием для расчетов с юридическими лицами являются счет и счет-фактура. Они оформляются и передаются или высылаются покупателю одновременно с подтверждением заказа и содержат все необходимые условия и реквизиты для совершения платежа.

Обмен и возврат товара Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладная, кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Для возврата товара также необходимо письменное заявление и документ, удостоверяющий личность Покупателя. При возврате товара надлежащего качества, Покупателю будет возвращена его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя.

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

  • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна от описания на сайте не является неисправностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Для возврата товара Вы должны обратиться в отдел продаж и заполнить соответствующее заявление. Если Вы обратились с претензией по качеству товара, то рассмотрение Вашей претензии и возврат денежных средств за товар, а также соответствующей стоимости его доставки, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления.

Урегулирование претензий

Все разногласия, возникающие между Компанией и Покупателями, разрешаются в установленном законом порядке. Претензии могут быть предъявлены в пределах срока исковой давности, установленного действующим законодательством РФ.

Форс-мажорные обстоятельства

Форс-мажорные обстоятельства можно определить как непредвиденные и неизбежные обстоятельства, возникшие независимо от воли сторон после заключения контракта и препятствующие выполнению обязательств данными сторонами. Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую сторону письменно о возникновении и прекращении действия подобных обстоятельств; если она не уведомила ее об этом, то она не может ссылаться на такие обстоятельства, за исключением того случая, когда форс-мажорные обстоятельства препятствуют также уведомлению. По требованию другой стороны наличие форс-мажорного обстоятельства должно быть доказано.

В случае возникновения форс-мажорного обстоятельства контракт может быть, если не оговорено, расторгнут полностью или частично. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения контракта могут быть продлены или возобновлены при взаимном согласии сторон.

 

Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст.437 (2) ГК РФ.

Для получения подробной информации обращайтесь в Отдел продаж по тел. +7 (8152) 62-10-20, 62-70-80.

Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.

Создание и поддержка сайта:Web51.ru